Gaya APA

Pauline, R. (2008). Telemarketing Cold Calling dan Membuat Janji : Bagaimana Mendapatkan Lebih Banyak Bisnis Melalui Telepon . Jakarta: PT. Ina Publikatama.

Gaya MLA

Pauline, Rowson.. "Telemarketing Cold Calling dan Membuat Janji : Bagaimana Mendapatkan Lebih Banyak Bisnis Melalui Telepon". Jakarta: PT. Ina Publikatama, 2008. Text.